Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 23/05/2025

Introduction

Chez Glowino, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
Informations de paiement : détails de carte de crédit (via notre processeur de paiement sécurisé)
Informations sur la commande : produits achetés, préférences
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Traiter et livrer vos commandes
Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos achats
Vous envoyer des mises à jour et des offres promotionnelles (avec votre consentement)
Améliorer notre site web et nos services
Personnaliser votre expérience d'achat
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme

Partage de vos données

Nous pouvons partager vos informations avec :

Nos partenaires de service qui nous aident à exploiter notre activité (livraison, traitement des paiements)
Les autorités légales lorsque la loi l'exige

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Vos droits

En fonction de votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
Demander la correction de données inexactes
Demander la suppression de vos données
Retirer votre consentement à tout moment
Limiter le traitement de vos données
Demander la portabilité de vos données
S'opposer au traitement de vos informations

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site web.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
Email : support@glowino.ma
Téléphone : +212703765377